ISO9000

持续改进是指增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其它方法，其结果通常导致纠正措施或预防措…

内部审核有时也称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的静电防护管理体系，目的是验证组织的动作是否持续满足并符合静电防护管理体系和标准的要求，它为有效地管…

静电防护体系对“采购与外包”的要求主要指在采购ESDS产品、原材料、元器件、外协件、防护产品时，或将本单位的有静电防护要求的产品或器件外包给其它单位处理（设计、研制、生产、加工等）…

静电防护（管理）体系融合了质量管理全员参与、领导作用、过程方法等管理思想，而且静电防护（管理）体系通常是纳入质量管理体系之中进行动作的。目前，世界上建立静电防护体系所依据的三大标准…

前面文章已经讲述了有关质量管理体系的基本概念，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系，通过建立在国际通用标准ISO90…

由于各方面的原因，我国的认证工作与工业发达国家相比，起步比较晚。在改革开放初期，在计划经济体制下，各部门根据各自的职责建立起来的认证体系，对各部门的行政管理和行业管理产生了积极的作…

认证制度是工业化生产和市场经济发展到一定高度的时候市场对质量管理的要求，是质量管理的高级形式。在近代认证制度产生之前，对产品的评价主要是由产品提供方（第一方）进行的自我评价和由产品…

食品安全管理体系（Hazard Analysis Critical Control Point，HACCP），HACCP即“危害分析与关键控制点”，是20世纪60年代由皮尔斯伯公司…

职业健康安全管理体系（Occupation Health and Safety Management System，OHSAS）是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理…

商品经济的发展，生产满足客户需求的质量可靠的产品是一个企业生存和发展的关键，也是企业的方针和目标之一，因此，质量管理作为社会生产、生活中的一个永恒的话题，随着当今世界经贸往来的日益…

过程方法是ISO9000族标准的一个重要理论基础，是方法论在管理学中的运用。在ISO9000：2005（GB/T19000-2008）3.4.1中，过程是指一组将输入转化为输出的相…

customer，可翻译为顾客、客户、用户等。按ISO9000的定义，顾客是“接收产品的组织或个人”，顾客可以是组织内部的或外部的。也就是说，顾客不仅存在于组织外部，也存在于组织内…

成功地领导和动作一个组织，需要采用系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。八项质量管理原则是国际标准化组织在修订199…

人类社会自从有了生产活动，特别是有了以交换为目的的商品生产活动以为，便产生了质量活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动，都可称为质量管理活动。静电防护管理是属于质量管理中专性较强的…