质量

作业指导书，是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。作业指导书基于零件能力表、作业组合单而制成。是随着作业的顺序，对符合每个生产线的生产数量的每个人的作业内容及安全、品质…

AEC（汽车电子协会）是由汽车制造商与美国部件制造商（Automotive Electronics Council，AEC）等共同组成的、以车载电子部件的可靠性以及性能指标标准化为…

前面文章已经讲述了有关质量管理体系的基本概念，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系，通过建立在国际通用标准ISO90…

通过认证认可的发展及其定义和内涵，我们可以看出，认可的实质是：通过具有权威性、独立性和专业性的第三方机构按照国际标准等认可规范所进行的技术评价，证明认可的对象具有承担相应合格评定活…

认证制度是工业化生产和市场经济发展到一定高度的时候市场对质量管理的要求，是质量管理的高级形式。在近代认证制度产生之前，对产品的评价主要是由产品提供方（第一方）进行的自我评价和由产品…

环境管理体系（Environmental Management System，EMS）是企业或其它管理组织的管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，管理其环境要素，包括为制定、…

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系（GB/T19000-2008/ISO9000:2005，3.2.2），因此质量管理的是组织管理的一个部分。它通常包括制定质量方针…

商品经济的发展，生产满足客户需求的质量可靠的产品是一个企业生存和发展的关键，也是企业的方针和目标之一，因此，质量管理作为社会生产、生活中的一个永恒的话题，随着当今世界经贸往来的日益…

PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小…

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段（如下图a所示）、8个…

PDCA循环是由戴明首先提出的，又叫质量环，也称戴明环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年构想，后来被戴明在1950年再度挖掘…

将“与供方互利的关系”作为质量管理的一项原则，提升了供方的地位，不是把供方作为单纯的供应者来看待，而是将“供方和合合作关系”作为组织的一种“资源”并进行“资源管理”。 一方面，供方…

领导的主要工作是决策。所谓决策，实际上就是面对几种方案，决定采取哪一种方案的行为。如果方案本身不是基于事实的，即使很完备、很漂亮，但如果选择了它也会导致悲剧性后果。管理者的有效决策…

持续改进是一个在最高管理者的支持和领导下，各个阶段和时间持续的、不间断的过程，是在不同的层次、范围包括各管理层在内的全体员工都应参与的活动。 组织的持续改进，除了充分体现领导作用之…

管理的系统方法是系统论在管理学中的成功运用，其基本原则是： 1）对系统提出要求； 2）把系统内的所有要素与系统结合起来； 3）优化系统的机构和流程； 4）对系统进行评价； 5）对系…

过程方法是ISO9000族标准的一个重要理论基础，是方法论在管理学中的运用。在ISO9000：2005（GB/T19000-2008）3.4.1中，过程是指一组将输入转化为输出的相…