质量管理体系-管理体系

商品经济的发展,生产满足客户需求的质量可靠的产品是一个企业生存和发展的关键,也是企业的方针和目标之一,因此,质量管理作为社会生产、生活中的一个永恒的话题,随着当今世界经贸往来的日益密切,全球经济一体化、标准化的深刻变革和发展,不断被赋予新的内涵,质量管理体系也就成为了控制和提高产品质量和管理水平的有效手段,并为各国政府和企业所接受和普遍采用。21世纪,人类社会要实现均衡发展、持久发展和健康发展,建立资源节约型、环境友好型社会,环境管理体系、职业健康管理体系等管理体系建设也都得到政府和企业的重视,获得了长足的发展。

什么是体系?体系(system)也称系统或制度,是指相互关联或相互作用的一组要素(GB/T 19000-2008/ISO9000:2005,3.2.1)。

管理的一个重要特征是实现组织的目标,建立方针和目标并实现这些目标的体系,就构成了管理体系(management system)(GB/T 19000-2008/ISO9000:2005,3.2.2)。

管理体系的建立首先致力于建立相应的方针和目标,然后为实现该方针和目标,组织应设计一组相互关联或相互作用的要素,这些相互关联或相互作用的要素应由一定的组织结构来承担。这就需要在组织内明确组织结构和职责,提供必要的资源和规定开展各项活动的方法或途径。

一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系(ISO9000)、环境管理体系(ISO14001)、职业健康和安全管理体系(OHSAS18001)、食品安全管理体系(HACCP)等。


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