八项质量管理原则-与供方互利的关系

将“与供方互利的关系”作为质量管理的一项原则,提升了供方的地位,不是把供方作为单纯的供应者来看待,而是将“供方和合合作关系”作为组织的一种“资源”并进行“资源管理”。

一方面,供方的产品质量影响组织产品质量,供方的质量管理体系运行如何,很大程度上决定了其产品质量是否稳定,是否能够满足要求。因此,组织对供方质量管理体系有指导和监督的义务。另一方面,双方的合作可以更好地满足顾客和其他相关方的需要。组织将顾客和其他相关方的要求清楚地传达给供方,供方通过组织去满足这些要求,可以使组织和供方有共同的目标。同时供方的技术管理经验,组织可直接借鉴,更应注重学习的吸收;反之亦然,供方也可以从与组织的合作中获得多种效益,提高技术和管理水平,分享知识等。

因此,在静电防护(管理)体系建设过程中,要注重与供方互利的关系,将其作为一项资源加以管理和利用,组织和供方之间要建立适当的沟通渠道,及时沟通,从而促进问题的迅速解决,避免因延误或争议造成费用的损失,要鼓励供方实施持续的质量改进并参与联合改进,使供方获益,从而也使组织获益。


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