八项质量管理原则-持续改进

持续改进是一个在最高管理者的支持和领导下,各个阶段和时间持续的、不间断的过程,是在不同的层次、范围包括各管理层在内的全体员工都应参与的活动。

组织的持续改进,除了充分体现领导作用之外,还需要各级管理者以身作则,持之以恒;需要明确持续改进的需要和目标并进行质量改进策划,制定质量改进计划并确切落实全面实施;需要对实施过程进行监督,提供必要的资源;需要对持续改进进行测量和评价。

持续改进是质量管理体系,也是静电防护(管理)体系的一个永恒目标。一个组织要成功发展,必须持续满足内部和外部顾客的需要。


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